최고학습책임자(CLO·Chief Learning Officer). 기업 내 학습을 담당하는 최고 책임자인 해당 직함은 1989년 GE에서 처음 시작됐다. GE 컨설턴트였던 스티브 커는 당시 GE 최고경영자(CEO)였던 잭 웰치에게 직원 ..

지난주에 기고한 "`한국형 번아웃`을 막으려면 혼자만의 시간 더 가져라"에서 나 혼자 있는 시간의 중요함에 대해 많은 독자께서 관심을 보여주시면서 지난 일주일 동안 다양한 질문을 필자에게 하셨다. 그중 눈..

"뛰어난 기업과 그렇지 않은 기업의 차이는 직원 개개인의 능력이 아닌 회사의 조직 문화, 구조, 정치 등을 합친 결과물의 차이다." 프레데리크 고다르 HEC 파리(Paris) 경영대학원 교수가 기업 `인사(Human Res..

지난해 2월, 미국 플로리다주 스톤먼 더글러스 고등학교에서 총기 난사로 17명이 사망하는 사고가 발생했다. 퇴학당한 학생이 총기를 무차별 난사한 것이다. 사건 후 전교생은 트라우마와 죄책감 때문에 수업을 받..

스토리텔링이 변했다. 미디어와 플랫폼, 디바이스의 변화가 가져온 결과지만 무엇보다 향유자의 취향 변화에 그 주원인이 있다. 강의시간에 분석할 작품을 소개할 때 폭력적이거나 피가 나오거나 갈등이 심각한 ..

당신이 꿈꾸는 완벽한 리더는 어떤 사람인가. 할리우드 영화에서는 멋진 비즈니스 슈트를 입고 카리스마와 액션까지 겸비한 슈퍼 히어로를 보여주며 우리를 열광하게 만든다. 그러나 현실에서 진정한 리더의 모습..

코카콜라가 압도적 우위를 차지하고 있던 1975년. 펩시콜라는 사람들이 어떤 것을 더 선호하는가를 테스트하는 `펩시 챌린지` 캠페인을 펼쳤는데, 결과는 대다수의 사람들이 펩시콜라를 선호하는 것으로 나타났다..

연간 약 10조원 규모의 거래가 이뤄지는 서울 동대문 의류 도매시장. 2만곳 이상 도매업체가 몰려 있는 동대문시장에는 새벽에 도매상에서 의류를 공급받는 소매상들로 불야성을 이루던 것이 일반적인 풍경이었다..

`들이대면 결제된다.` 얼굴로 결제하는 `페이스 페이(Face Pay)`가 곧 규제를 뚫고 한국에 첫선을 보인다. 3D 카메라를 활용해 눈, 코, 턱 간 거리 등 얼굴 정보를 시스템에 등록하면 `얼굴 들이대기`만으로 본인..

위계서열이 엄격한 피라미드형 조직이 아닌 직원 스스로 업무 목표와 급여를 결정하는 회사, 회사의 이익을 고위 경영진에게만 몰아주지 않고 공장 현장 근로자까지 나눠주는 회사, 간소한 업무 프로세스와 더불어..

광고회사에 다니다 보면 실로 다양한 캐릭터의 사람들을 만날 수 있다. 캐릭터가 드러나는 것은 여러 가지가 있겠지만 가장 대표적인 것이 입고 있는 옷과 소유하고 있는 물건이다. 옷과 물건을 고르는 기준이 실..

뉴욕 센트럴파크 남측 57번가는 빌리어네어스 로(billionaires` row·억만장자의 거리)라고 불린다. 최근 290m 이상 되는 7~8개의 젓가락 모양 초고층 주거들이 들어서면서 붙여진 길의 이름이다. 런던, 샌프란..

얼마 전 사회적으로도 잘 알려져 있는 명사 한 분이 포함된 회의 자리에서 필자의 눈길을 끄는 장면이 있어 계속해서 본 적이 있다. 이분은 자기 발언 순서가 되면 여느 때와 다름없이 매우 유창하면서도 논리적..

지난달 27일 성황리에 막을 내린 세계지식포럼에서는 20주년을 맞아 처음 선보인 마스코트 `지붕이`가 큰 인기를 누렸다. 지붕이는 세계지식포럼의 키워드인 `지식`과 `부엉이`를 합성해 지은 이름이다. 지붕이는

"잠에서 깨어 눈 뜨자마자 휴대폰으로 이메일을 체크한다. 내가 스트레스 받는 일들을 되도록이면 아침에 다 해결하려고 한다." "매일 8시간씩 자려고 한다. 8시간 동안 자고 일어나면 나는 더 뚜렷하게 생각할 수..