■ 세계 시가총액 3위 가상화폐 `리플` 운영하는 리플 CEO 브래드 갈링하우스 서울에서 샌프란시스코까지 현금 1000달러를 보내는 가장 빠른 해외송금 방법은 무엇일까. 현재 가장 널리 쓰이는 해외송금 방법은 ..

심리학에서는 예측 가능성을 조직 내 인간 행동을 설명하는 데 매우 중요한 변인으로 사용한다. 일의 결과를 예측하기 어려운 조직, 리더의 다음 반응이 어떨지를 몰라 전전긍긍하는 부하들 모두 예측가능성이 극..

■ `서비스 디자인과 고객 만족…` 공동 저자 스튜어트·오코넬 1984년 경영전문지 하버드 비즈니스 리뷰에 게재된 기고문 하나는 훗날 서비스 업계에 큰 영향을 미치게 된다. 바로 씨티은행의 전 부사장인

하루에 100번쯤? 아니 훨씬 더 빈번하게, 별 이유도 없이 스마트폰을 본다. 누구로부터 중요한 연락을 기다리는 것도 아니다. 물론 스마트폰으로 이메일을 체크하거나 메시지를 보내고, 업무에 필요한 정보를 찾..

전문가는 어떤 분야에 대한 전문적인 지식과 기능을 가지고 그 분야에서 탁월한 능력을 보여주는 사람이다. 전문적인 지식과 기능이 하루아침에 체득되는 것이 아니다 보니 전문가는 대부분 오랫동안 그 분야에서..

2018년 새해 벽두부터 최저임금 인상 문제가 사회적인 이슈가 되고 있다. 최저임금 인상을 반대 또는 연기하자는 입장은 급격한 최저임금 인상으로 한계 상황에 놓여 있는 자영업자들이 오히려 고용을 줄이게 될..

타임워너(Time Warner)와 AOL의 합병은 역대 최악의 M&A 중 하나로 알려지고 있다. `각 비즈니스의 완벽한 보완`이라던 두 기업의 합병은 실행 직후 AOL 부문의 영업이익이 30%나 감소하고 두 기업의 영업권 가치..

"Simple is the best(단순한 것이 가장 좋은 것이다)."점점 복잡해지는 경영환경에서 단순함을 핵심 가치로 두고 차별화에 성공한 기업들의 사례는 늘 관심을 받는다. 최근 미국 던킨도넛은 매사추세츠주에 새로..

현대카드ZERO 시리즈는 지난 2월 말 기준 누적 발급 230만장을 돌파하며 더블 밀리언셀러에 올랐다. 이제 명실상부한 현대카드의 대표 스테디셀러 카드로 자리 잡은 현대카드ZERO는 2011년 처음 출시된 이후 한 ..