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[Biz Times] 블록체인 기술이 바꿀 미래, 리플은 지금 보여주고 있다
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[View & Outlook] "손님은 王" 말만..
■ `서비스 디자인과 고객 만족…` 공동 저자 스튜어트·오코넬 1984년 경영전문지 하버드 비즈니스 리뷰에 게재된 기고문 하..
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[Insight] 친절한 AI마케팅 대세라..
하루에 100번쯤? 아니 훨씬 더 빈번하게, 별 이유도 없이 스마트폰을 본다. 누구로부터 중요한 연락을 기다리는 것도 아니다..
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[Case Study] 복잡한 혜택 따지다 ..
"Simple is the best(단순한 것이 가장 좋은 것이다)."점점 복잡해지는 경영환경에서 단순함을 핵심 가치로 두고 차별화에 성..
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[Biz Focus] 포화상태 이른 푸드비..
2018년 새해 벽두부터 최저임금 인상 문제가 사회적인 이슈가 되고 있다. 최저임금 인상을 반대 또는 연기하자는 입장은 급격..
[김경일의 CEO심리학] “나도 저렇게 성공해야지”
심리학에서는 예측 가능성을 조직 내 인간 행동을 설명하는 데 매우 중요한 변인으로 사용한다. 일의 결과를 예측하기 어려운 조직, 리더의 다음 반응이 어떨지를 몰라 전전긍긍하는 부하들 모두 예측가능성이 극히 작은 상황에 놓여 있는 사람들이다. 그리고 예측가능성이 떨어질수록 사람들은 자신의 행동에 대한 통제감이 떨어진다. 통제감이 떨어진다는 것은 어떤 결..
[김경일의 CEO심리학] 실패한 직원이 다시 도전하게 하려면
인간은 누구나 실패를 경험하게 되면 의기소침해진다. 하지만 조직의 리더라면 실패했어도 자신의 부하가 다시금 도전하기를 바란다. 물론 그게 말처럼 쉬운 게 아니니 리더는 속이 타겠지만 말이다. 실패 후에도 포기하지 않고 다시금 도전하게 하려면 어떻게 해야 하나. 여기에는 일단 직관적이지만 별로 소용없는 두 방법이 있다. 첫째, 실패를 경험한 사람에게 기죽..
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